วิธีการอัปเดตข้อมูลตามรอบทบทวนข้อมูลบัญชี (KYC Update) บนเว็บไซต์

แก้ไขเมื่อ วันพฤหัสบดี, 22 กุมภาพันธ์ เมื่อ 4:19 PM

สำหรับลูกค้าที่ได้รับแจ้งเตือนให้ทำการอัปเดตข้อมูลบัญชี ตามรอบทบทวน (KYC Update) โปรดทำตามขั้นตอนดังนี้


** ลูกค้าที่ไม่ได้รับแจ้งเตือนหรือการติดต่อจากเจ้าหน้าที่เรื่องการอัปเดตข้อมูลบัญชี ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ ตามบทความนี้ **


1. ล็อกอินเข้าสู่บัญชีบิทคับของท่านบนเว็บไซต์ Bitkub.com

2. คลิกที่ลิงก์ในอีเมลแจ้งเตือนการอัปเดตข้อมูลที่ท่านได้รับจากบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ หรือคลิก ที่นี่ เพื่อเริ่มอัปเดตข้อมูล

3. ถ่ายรูปด้านหน้าบัตรประจำตัวประชาชน โดยการกดปุ่ม “เพิ่มรูปจากอุปกรณ์อื่น” เพื่อดำเนินการต่อบนมือถือเครื่องอื่น

  • เนื่องจากมีขั้นตอนที่ต้องถ่ายรูปหน้าบัตรประชาชน การนำ QR Code ไปแสดง ณ จุดบริการสำหรับการทำ Dip Chip หรือการดำเนินการผ่านแอปพลิเคชันผู้ให้บริการ NDID และการถ่ายรูปผ่านระบบ Persona ระบบจึงมีการแจ้งเตือนและกำหนดให้ลูกค้าต้องทำรายการผ่านมือถือ เพื่อความสะดวกในการดำเนินการในขั้นตอนต่อ ๆ ไป


ซึ่งท่านสามารถดูวิธีการอัปเดตข้อมูลผ่านแอปพลิเคชันได้ที่ วิธีการอัปเดตข้อมูลตามรอบทบทวนข้อมูลบัญชี (KYC Update) บนแอปพลิเคชัน


ระยะเวลาการดำเนินการ


เมื่อทางเราได้รับข้อมูลและเอกสารที่ถูกต้องและครบถ้วนจากท่านแล้ว จะเร่งทำการตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบโดยเร็วที่สุด หรือภายใน 1-15 วัน สำหรับลูกค้าทั่วไป และภายใน 60 วันสำหรับลูกค้าที่มีเงื่อนไขเพิ่มเติม ผ่านทางอีเมลที่เชื่อมกับบัญชีบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ของท่าน

 

หมายเหตุ:

  • การทบทวนข้อมูลบัญชี หรือ KYC Update คือ การอัปเดตข้อมูลบัญชีในทุกส่วน ซึ่งหมายรวมถึงการส่งเอกสารยืนยันตัวตนใหม่ และอาจมีผลต่อวงเงินบัญชีของท่านด้วย ตามข้อมูลยืนยันตัวตนใหม่ที่ท่านจัดส่งเข้ามา
  • วงเงินบัญชีของท่านอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามการพิจารณาของบริษัทฯ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและการให้บริการของบริษัทฯ
  • หากท่านพบปัญหาในการใช้งานระบบ Persona หรือ NDID ในการยืนยันตัวตน โปรดดำเนินการดังนี้

    1. เปลี่ยนสัญญาณการเชื่อมต่อ

    1.1 เชื่อมต่อกับสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่เสถียรที่สุด

    1.2 สลับสัญญาณการเชื่อมต่อ จาก WiFi เป็น Cellular Data (หรือจาก Cellular Data เป็น WiFi)

    2. หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาบนแอปพลิเคชันได้ แนะนำให้ลองทำรายการที่เว็บไซต์ https://www.bitkub.com/kyc/login บนเบราว์เซอร์มือถือแทน (แนะนำให้ใช้ Google Chrome)


บทความอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?

เยี่ยมเลย!

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

บอกให้เราทราบว่าเราจะปรับปรุงบทความนี้ได้อย่างไร!

เลือกเหตุผลอย่างน้อยหนึ่งข้อ
ต้องมีการตรวจสอบ CAPTCHA

ส่งข้อเสนอแนะแล้ว

เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว