สำหรับลูกค้าที่ได้รับแจ้งเตือนให้ทำการอัปเดตข้อมูลบัญชี ตามรอบทบทวน (KYC Update) โปรดทำตามขั้นตอนดังนี้
** ลูกค้าที่ไม่ได้รับแจ้งเตือนหรือการติดต่อจากเจ้าหน้าที่เรื่องการอัปเดตข้อมูลบัญชี ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ ตามบทความนี้ **
1. ล็อกอินเข้าสู่บัญชีบิทคับของท่านบนเว็บไซต์ Bitkub.com
2. คลิกที่ลิงก์ในอีเมลแจ้งเตือนการอัปเดตข้อมูลที่ท่านได้รับจากบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ หรือคลิก ที่นี่ เพื่อเริ่มต้นขั้นตอนการอัปเดตข้อมูล
3. กรอกรายละเอียดให้ครบถ้วนทุกช่อง โดยข้อมูลต้องเป็นข้อมูลที่เป็นปัจจุบันและเป็นความจริง และกด "ถัดไป" เพื่อไปสู่ขั้นตอนต่อไป
- หลังกรอกเบอร์โทรศัพท์ โปรดกดปุ่ม “OTP Verify” เพื่อขอรหัสสำหรับการยืนยันเบอร์โทรศัพท์
หมายเหตุ: ท่านสามารถกด “บันทึก” เพื่อกลับมาดำเนินการต่อในภายหลังได้
4. อัปเดตข้อมูลอาชีพของท่านให้เป็นปัจจุบัน โดยข้อมูลต้องเป็นข้อมูลที่เป็นปัจจุบันและเป็นความจริง และกด "ถัดไป" เพื่อไปสู่ขั้นตอนต่อไป
5. ทำแบบประเมินความเหมาะสมด้านการลงทุน (Suitability Test) ให้ครบทุกข้อ และกด “ส่งข้อมูล”
6. เมื่อท่านกรอกข้อมูลจนถึงขั้นตอนสุดท้าย ระบบจะแสดงวิธีส่งภาพเอกสารยืนยันตัวตน 2 แบบ ให้ท่านเลือก ได้แก่
6.1 การยืนยันตัวตน ณ จุดบริการ Counter Service ที่ร้าน 7-Eleven (Dip chip)*
6.2 การอัปโหลดเอกสารเข้าสู่ระบบด้วยตนเอง
- กดที่ช่องของวิธีที่ท่านต้องการเลือกใช้ และกดปุ่ม "เลือก และถัดไป" ซึ่งแต่ละวิธีมีขั้นตอนดังนี้
6.1 การยืนยันตัวตน ณ จุดบริการ Counter Service ที่ร้าน 7-Eleven (Dip chip)*
* วิธีนี้รองรับสำหรับลูกค้าที่มีสัญชาติไทยและอาศัยอยู่ในประเทศไทยเท่านั้น
สำหรับวิธีการยืนยันตัวตน ณ จุดบริการ Counter Service ที่ร้าน 7-Eleven (Dip chip) ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ วิธีการยืนยันตัวตนที่ Counter Service ด้วยระบบ Dip chip
6.2 การอัปโหลดเอกสารเข้าสู่ระบบด้วยตนเอง
6.2.1 กดที่ "เริ่มอัปโหลดภาพเอกสาร"
6.2.2 อัปโหลดเอกสารสำคัญ โดยกดที่ช่องสี่เหลี่ยมด้านขวา หรือลากไฟล์มาวางที่บริเวณดังกล่าว
- ท่านสามารถตรวจสอบรายการเอกสารสำหรับการยืนยันตัวตนได้ ที่นี่
โปรดทราบ:
- ท่านสามารถใช้รูปเอกสารตัวจริง หรือรูปถ่ายสำเนาของเอกสาร (เซ็นหรือไม่เซ็นรับรองเอกสารก็ได้)
- หากท่านเซ็นรับรองเอกสาร จะต้องไม่บดบังข้อมูลใด ๆ บนเอกสาร
- ภาพที่อัปโหลดต้องชัด ข้อมูลครบถ้วน และเอกสารยังไม่หมดอายุ
- ภาพเอกสารต้องเห็นรายละเอียด หน้าแรกที่ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับบ้าน และหน้าเอกสารที่แสดงชื่อ นามสกุลของท่าน
- สำหรับเอกสารเพิ่มเติม (เอกสารประกอบอื่นที่น่าเชื่อถือ) ท่านสามารถอัปโหลดเอกสารได้มากกว่า 1 รายการเพื่อประกอบการพิจารณาการเปิดบัญชี
- ระบบรองรับไฟล์ JPG, JPEG และ PDF ที่มีขนาดไม่เกิน 20 MB ต่อไฟล์
6.2.3. เมื่อท่านอัปโหลดเอกสารสำคัญตามที่ระบุครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว ให้กด “ต่อไป” เพื่อเข้าสู่ขั้นตอนถัดไปในการยืนยันตัวตน
6.2.4. ระบบจะพาท่านเข้าสู่ขั้นตอนสุดท้ายในการยืนยันตัวตนด้วยรูปถ่าย โดยมี 2 ทางเลือก (ให้ท่านเลือกวิธีที่ท่านสะดวก) ได้แก่
(1.) การสแกน QR code หรือ
(2.) การอัปโหลดรูปภาพ
ในกรณีที่ท่านสะดวกใช้วิธี (1.) สแกน QR code
(1.1) สแกน QR code
(1.2) จะมีลิงก์พาท่านไปที่หน้าเว็บเพจ และข้อความว่า “เริ่มการตรวจสอบ” โปรดกด “เริ่ม”
(1.3) จากนั้นจะมีการแจ้งเตือนเพื่อขออนุญาตในการเข้าถึงกล้องบนมือถือของท่านเพื่อถ่ายภาพ ให้ท่านกด “อนุญาต (Allow)”
- ระบบจะทำการเปิดกล้อง เพื่อให้ท่านถ่ายภาพสำหรับยืนยันตัวตนทั้งหมด 3 ภาพ ได้แก่
- ภาพด้านหน้าบัตรประชาชน
- ภาพด้านหลังบัตรประชาชน
- ภาพเซลฟี่ (ภาพถ่ายใบหน้าของท่าน)
ในกรณีที่ท่านสะดวกยืนยันตัวตนด้วยวิธี (2.) อัปโหลดรูปภาพ
(2.1) กดที่คำว่า “ที่นี่”
(2.2) ระบบจะแสดงภาพสาธิตการถือเอกสารที่ถูกต้อง โปรดศึกษารายละเอียดก่อนกด “ตกลง”
(2.3) อัปโหลดภาพยืนยันตัวตนตามลำดับให้ถูกต้อง เมื่ออัปโหลดรูปภาพเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้กด “ถัดไป”
เมื่อท่านอัปเดต และส่งข้อมูลและเอกสารเข้าสู่ระบบครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว ระบบจะแสดงหน้าจอตามภาพตัวอย่างด้านล่างนี้ แปลว่า ข้อมูลของท่านถูกส่งเข้าสู่ระบบแล้ว และรอการดำเนินการต่อจากทางบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์
ระยะเวลาการดำเนินการ
เมื่อท่านได้ทำการทบทวนข้อมูลและนำส่งเอกสารมายังบริษัทฯ ครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว ผลการพิจารณาจะถูกส่งให้ท่านทางอีเมลที่เชื่อมกับบัญชีบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ของท่านโดยเร็วที่สุด หรือภายใน 1 - 15 วัน หลังจากได้รับเอกสารที่ถูกต้องและครบถ้วน สำหรับลูกค้าทั่วไป และภายใน 60 วันสำหรับลูกค้าที่มีเงื่อนไขเพิ่มเติม
หมายเหตุ:
- การทบทวนข้อมูลบัญชี หรือ KYC Update คือ การอัปเดตข้อมูลบัญชีในทุกส่วน ซึ่งหมายรวมถึงการส่งเอกสารยืนยันตัวตนใหม่ และอาจมีผลต่อวงเงินบัญชีของท่านด้วย ตามข้อมูลยืนยันตัวตนใหม่ที่ท่านจัดส่งเข้ามา
- วงเงินบัญชีของท่านอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามการพิจารณาของบริษัทฯ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและการให้บริการของบริษัทฯ
บทความอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
เยี่ยมเลย!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ส่งข้อเสนอแนะแล้ว
เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว