ข้อมูลเกี่ยวกับเอกสารสรุปรายการภาษี (Tax Invoice) และคำถามที่พบบ่อย

บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ มีการจัดส่งเอกสารสรุปรายการภาษี หรือ Tax Invoice ให้ลูกค้าทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ผ่านระบบอัตโนมัติ สำหรับลูกค้าที่มีการทำธุรกรรมสำเร็จบนบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ เพื่อแจ้งข้อมูลสรุปรายการภาษีแบบรายวัน ให้ลูกค้ารับทราบ รวมถึงสามารถใช้เอกสารดังกล่าวประกอบการยื่นภาษีของลูกค้าได้ โดยเอกสารสรุปรายการภาษีนี้จะถูกจัดส่งให้วันละ 1 ฉบับ/ท่านเท่านั้น (เฉพาะวันที่มีการทำธุรกรรมสำเร็จ) โดยรายละเอียดที่จะปรากฏในเอกสารมีดังนี้ 

1. ข้อมูลของบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์

2. ข้อมูลบัญชีของลูกค้า

3. วันที่ออกเอกสาร

4. ตารางสรุปค่าธรรมเนียมจากธุรกรรมซื้อ ขาย ถอนเงินบาท/สินทรัพย์ดิจิทัล ทุกธุรกรรมรวมกัน ณ วันที่ทำธุรกรรมสำเร็จ ซึ่งแบ่งออกเป็น 5 ประเภทรายการดังนี้

1. ค่าธรรมเนียมการถอนเงินบาท

2. ค่าธรรมเนียมการขายสินทรัพย์ดิจิทัล

3. ค่าธรรมเนียมการซื้อสินทรัพย์ดิจิทัล

4. ค่าธรรมเนียมการถอนสินทรัพย์ดิจิทัล

5. เครดิตค่าธรรมเนียม (Fee Credit) ที่ได้รับจากการแลกเหรียญ KUB

5. สรุปข้อมูลภาษี

• ยอดที่บริษัทนำส่งต่อกรมสรรพากรตามกฎหมาย คือ ยอดค่าธรรมเนียมและรายการภาษีมูลค่าเพิ่ม

รหัสในการเปิดไฟล์เอกสาร

เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล บริษัทจะทำการจัดส่งเอกสารแบบเข้ารหัสไฟล์ไว้ ซึ่งลูกค้าสามารถเปิดดูเอกสารได้โดยใส่รหัสดังนี้

• ลูกค้าทั่วไป (KYC / Individual): รหัสในการเปิดไฟล์ คือ วัน/เดือน/ปีเกิด ในรูปแบบ ค.ศ.

เช่น เกิดวันที่ 3 สิงหาคม พ.ศ. 2538 รหัสที่ใช้ในการเปิดไฟล์คือ 03081995
*ในกรณีบัตรประชาชนระบุแค่ปีเกิด เช่น 1990-00-00 รหัสสำหรับเปิดไฟล์จะเป็น 00001990

• ลูกค้านิติบุคคล (KYB / Corporate): รหัสในการเปิดไฟล์ คือ เลขจดทะเบียนนิติบุคคล

เช่น บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด มีเลขจดทะเบียนคือ 0105559117128 ดังนั้น รหัสในการเปิดไฟล์คือ 0105559117128

รูปตัวอย่างบางส่วนของเอกสารสรุปรายการภาษี (Tax Invoice) ที่ส่งให้ลูกค้าทางอีเมล

หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลในเอกสารสรุปรายการภาษีภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับเอกสาร มิฉะนั้นบริษัทฯ จะถือว่าเอกสารสรุปรายการภาษีที่ท่านได้รับถูกต้องและสมบูรณ์

คำถามที่พบบ่อย

1. ไม่ได้รับอีเมลสรุปรายการภาษี (Tax Invoice) จากบิทคับ ต้องทำอย่างไร

คำตอบ

ระบบของเราจะส่งเอกสารสรุปรายการภาษี (Tax Invoice) ให้ลูกค้าทางอีเมล ชื่อหัวข้ออีเมล “Bitkub Tax Invoice | สรุปรายการภาษี - (วันที่)” ภายในวันถัดไป หลังธุรกรรมสำเร็จ เช่น ลูกค้าทำรายการขายเหรียญ ABC สำเร็จในวันที่ 1 กรกฎาคม 2566 ลูกค้าจะได้รับเอกสารสรุปรายการภาษีส่งให้ทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ ภายในวันที่ 2 กรกฎาคม 2566

• หากไม่พบอีเมลในกล่องขาเข้า (inbox) แนะนำให้ตรวจสอบในกล่องสแปมหรือถังขยะเพิ่มเติม

• หากไม่พบอีเมลในทุกกล่องของอีเมล ลูกค้าสามารถกดขอเอกสารมาได้ใหม่โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตนเอง ผ่านเว็บเบราว์เซอร์เท่านั้น (ดูวิธีการดาวน์โหลดเอกสารด้วยตนเองได้ ที่นี่ )

หมายเหตุ: ในกรณีที่มีปริมาณใบกำกับภาษีที่ต้องส่งให้เป็นจำนวนมาก หรือระบบขัดข้อง บริษัทจะทำการส่งเอกสารให้กับลูกค้าภายใน 7 วันหลังจากที่ลูกค้าทำธุรกรรมสำเร็จ

2. อยากได้ข้อมูลสรุปมากกว่า 1 วันต้องทำอย่างไร

คำตอบ

• สำหรับลูกค้าทั่วไป (KYC) สามารถกดดาวน์โหลดเอกสารสรุปรายการภาษีได้ด้วยตนเอง (ดูวิธีการดาวน์โหลดเอกสารด้วยตนเองได้ ที่นี่ ) โดยสามารถดาวน์โหลดเอกสารย้อนหลังได้ สูงสุดไม่เกิน 30 วันต่อการดาวน์โหลด 1 ครั้ง ดังนั้น หากต้องการข้อมูลมากกว่า 30 วัน ลูกค้าจำเป็นต้องกดดาวน์โหลดเอกสารสำหรับแต่ละช่วงเวลาที่ต้องการเพิ่มเติม (สามารถดาวน์โหลดได้หลายครั้ง)

• สำหรับลูกค้านิติบุคคล (KYB) สามารถดาวน์โหลดใบกำกับภาษีย้อนหลังได้ด้วยตนเองเช่นกัน (ดูวิธีการดาวน์โหลดเอกสารด้วยตนเองได้ ที่นี่ ) โดยเลือกเดือนที่ต้องการ ระบบจะรวบรวมใบกำกับภาษีสำหรับทุกวันที่มีการทำธุรกรรมสำเร็จในช่วงเดือนนั้น ๆ ส่งให้ทางอีเมล ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถเลือกช่วงเวลาได้สูงสุดไม่เกิน 12 เดือนต่อการดาวน์โหลด 1 ครั้ง ดังนั้น หากต้องการข้อมูลมากกว่า 12 เดือน ลูกค้าจำเป็นต้องกดดาวน์โหลดเอกสารสำหรับช่วงเวลาที่ต้องการเพิ่มเติม

3. ตัดรอบใบกำกับภาษีตอนไหน

คำตอบ

ระบบจะตัดรอบที่เวลาเที่ยงคืนของทุกวัน ตามเวลาประเทศไทย เพื่อรวบรวมข้อมูลธุรกรรมที่เกิดขึ้นในวันนั้น ๆ และจัดส่งข้อมูลสรุปรายการภาษีให้ลูกค้าภายในวันถัดไป

4. ข้อมูลในเอกสารไม่ครบหรือไม่ถูกต้อง ให้ทำอย่างไร

คำตอบ

หากลูกค้าพบว่าข้อมูลในเอกสารที่ได้รับไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ Bitkub Support พร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทางเราตรวจสอบเพิ่มเติม

5. ต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในใบกำกับภาษี ต้องทำอย่างไร

คำตอบ

โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ Bitkub Support พร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทางเราให้ความช่วยเหลือต่อไป

6. มั่นใจว่าพิมพ์รหัสถูกแล้ว แต่เปิดไฟล์ไม่ได้

คำตอบ

ในกรณีนี้ ทางเราขอแนะนำดังนี้

• ตรวจสอบว่ามีอักขระพิเศษที่พิมพ์เกินมาหรือไม่ เช่น การกด space bar / ช่องว่างก่อนกรอกรหัส การกดปุ่ม caps lock ค้างไว้โดยไม่ตั้งใจ ฯลฯ

• ตรวจสอบภาษาของแป้นพิมพ์

• หากตรวจสอบทุกอย่างและมั่นใจว่าถูกต้องดีแล้ว แต่ไม่สามารถเปิดไฟล์ได้ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ Bitkub Support พร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทางเราให้ความช่วยเหลือต่อไป

สำหรับลูกค้านิติบุคคล (KYB) หากระบุเลขจดทะเบียนบริษัทถูกต้องแล้ว แต่ไม่สามารถเปิดไฟล์ได้ แนะนำให้ลองใส่เลขประจำตัวผู้เสียภาษี / Tax ID หรือ ระบุข้อมูลสาขาเพิ่มตามที่ลูกค้าเคยกรอกเข้ามาตอนสมัครเปิดบัญชี

ตัวอย่าง

บริษัท ABC สาขาคลองเตย มีเลขประจำตัวผู้เสียภาษี คือ 01xxxxxxxxxxx โดยระบุสาขา เป็น สาขาคลองเตย ตอนเปิดบัญชีกับบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ ดังนั้น รหัสเปิดไฟล์ของลูกค้านิติบุคคลท่านนี้จะเป็น “01xxxxxxxxxxx สาขาคลองเตย” 

ทั้งนี้ หากลูกค้าพบปัญหาประการใดที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง บริษัทแนะนำให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ Bitkub Support พร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทางเราให้ความช่วยเหลือต่อไป

7. ลูกค้านิติบุคคล (KYB) สามารถขอใบกำกับภาษีแบบรายเดือนได้อีกหรือไม่

คำตอบ

เนื่องจากบริษัทดำเนินการส่งใบกำกับภาษีเป็นรายวันให้กับลูกค้า KYB แล้ว ดังนั้น จะไม่มีการออกใบกำกับภาษีแบบรายเดือนให้ได้อีก เนื่องจากจะเกิดการคิดภาษีซ้ำซ้อน

8. อยากทราบวิธีการคำนวณข้อมูลในช่องต่าง ๆ ของเอกสาร

คำตอบ

**ใช้ทศนิยม 2 ตำแหน่งในการคำนวณแบบปัดเศษ เช่น ค่าที่คำนวณได้คือ 3.932 จะปัดเศษผลลัพธ์เป็น 3.93 หรือหากค่าที่คำนวณได้คือ 3.938 จะปัดเศษผลลัพธ์เป็น 3.94 เป็นต้น