วิธีลบข้อมูลและประวัติการสนทนาบน Bitkub Live Chat

แก้ไขเมื่อ Tue, 09 Jan 2024 เมื่อ 01:35 PM

เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า ระบบจะมีการบันทึกข้อมูลการติดต่อของลูกค้าไว้ในคุกกี้ ได้แก่ ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลที่ระบุในหน้าแรกก่อนเข้าสู่ระบบแชต รวมถึงการบันทึกการสนทนาของลูกค้าทุกท่านที่ติดต่อมาทางแชต (Live Chat) ด้วย


ข้อดี

  • อำนวยความสะดวก เนื่องจากลูกค้าไม่จำเป็นต้องระบุข้อมูลส่วนตัวก่อนเข้าสู่ระบบแชตทุกครั้งที่ต้องการติดต่อโดยใช้อุปกรณ์เครื่องเดิม เนื่องจากระบบจะให้ระบุเพียงครั้งแรกครั้งเดียว*

  • ลูกค้าสามารถตรวจสอบประวัติการสนทนากับเจ้าหน้าที่ได้ทุกเมื่อ เมื่อกลับมายังหน้าแชตบนระบบของบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ในครั้งต่อ ๆ ไปบนอุปกรณ์เครื่องเดิม* ถึงแม้จะปิดเบราว์เซอร์หรือหน้าแชตไปแล้วก็ตาม


ข้อควรตระหนัก

  • ข้อมูลที่ระบบเก็บรักษาไว้อาจรั่วไหลไปสู่บุคคลอื่นได้ หากอุปกรณ์ที่ท่านใช้สามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลอื่น


ทำอย่างไรหากไม่ต้องการให้ระบบบันทึกข้อมูลของเรา?


เพื่อความปลอดภัย หรือหากท่านไม่ต้องการให้ระบบบันทึกข้อมูลส่วนตัว และเก็บประวัติการสนทนาผ่านแชตไว้บนอุปกรณ์เครื่องนั้น ๆ เช่น กรณีที่เข้าใช้งานระบบแชตของเราผ่านคอมพิวเตอร์สาธารณะ เป็นต้นท่านสามารถลบข้อมูลและประวัติการติดต่อออกจากอุปกรณ์ดังกล่าวได้ โดยทำการลบแคชและคุกกี้ตามวิธีการในบทความต่อไปนี้

  • สำหรับการใช้งานผ่าน Google Chrome บนคอมพิวเตอร์: ดูที่นี่

  • สำหรับการใช้งานผ่าน Google Chrome บนอุปกรณ์ระบบ Android: ดูที่นี่

  • สำหรับการใช้งานผ่าน Google Chrome บนอุปกรณ์ระบบ iOS และ iPad: ดูที่นี่

  • สำหรับการใช้งานผ่าน Safari: ดูที่นี่

หมายเหตุ:
การนำข้อมูลคุกกี้ออกเป็นการลบแบบถาวรสำหรับอุปกรณ์นั้น ๆ และไม่สามารถกู้คืนได้ และอาจมีผลทำให้ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ระบบต่าง ๆ ถูกลบออกจากอุปกรณ์ดังกล่าวด้วย หรือทำให้พฤติกรรมของเว็บไซต์เปลี่ยนแปลงได้


หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อเรา

Bitkub Exchange 

เว็บไซต์: www.bitkub.com 

ติดต่อเรา: Bitkub Support 

โทรศัพท์: 02-032-9555

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?

เยี่ยมเลย!

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

บอกให้เราทราบว่าเราจะปรับปรุงบทความนี้ได้อย่างไร!

เลือกเหตุผลอย่างน้อยหนึ่งข้อ
ต้องมีการตรวจสอบ CAPTCHA

ส่งข้อเสนอแนะแล้ว

เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว