ระบบของเรามีการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับสถานะการทำธุรกรรมต่าง ๆ ซึ่งด้านล่างนี้จะบอกให้ท่านทราบว่าขั้นตอนในการทำธุรกรรมต่าง ๆ มีความหมายว่าอย่างไร
| สถานะ | ความหมาย | สิ่งที่ต้องดำเนินการ |
Waiting/Confirm Email | รายการอยู่ในสถานะรอการ "ยืนยัน" จากทางลูกค้าทางอีเมล | เข้าไปยังอีเมลที่ใช้สมัครกับบิทคับ และกด "ยืนยัน" การทำรายการ |
Pending | รายการอยู่ในสถานะรอดำเนินการจากทางเจ้าหน้าที่ | รอการตรวจสอบ |
| Processing | รายการอยู่ในสถานะกำลังดำเนินการโดยระบบ | รอการดำเนินการ หากใช้เวลานานเกินกว่า 2 ชั่วโมง ให้ทำการติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อทำการตรวจสอบ |
Cancelled | รายการถูกยกเลิกโดยเจ้าหน้าที่หรือลูกค้า | หากรายการถูกยกเลิก ลูกค้าต้องทำรายการใหม่อีกครั้ง |
Reported | รายการรอตรวจสอบเพิ่มเติม | รายการรอตรวจสอบเพิ่มเติม อาจมีสาเหตุจาก- ความความหนาแน่นของธุรกรรมบนบล็อกเชน- การใส่ Wallet Address หรือหมายเลข Memo ปลายทางไม่ถูกต้อง หรือ ไม่ได้ใส่หมายเลข Memo ทั้งนี้ รายการดังกล่าวจะถูกดำเนินการตรวจสอบและยกเลิก โดยการตรวจสอบจะใช้เวลาภายใน 24 ชั่วโมง และเหรียญของท่านจะกลับคืนเข้ากระเป๋าต้นทางทันทีที่รายการถอนเหรียญถูกยกเลิกสำเร็จ |
Complete | รายการที่ได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ | รอระบบบดำเนินการ* รายการถอนเหรียญจะสำเร็จเมื่อจำนวน Confirmation ครบตามขั้นต่ำที่แต่ละเหรียญกำหนด ซึ่งสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ ที่นี่* หากลูกค้าทำรายการถอนเงิน จำเป็นต้องรอทางธนาคารดำเนินการ สามารถตรวจสอบระยะเวลาดำเนินการของธนาคารได้ ที่นี่ |
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
เยี่ยมเลย!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ส่งข้อเสนอแนะแล้ว
เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว