ฉันไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอีเมลของฉัน

ที่อยู่อีเมลของท่านเป็นการระบุตัวตนเฉพาะของท่านในบิทคับ ซึ่งไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

บางครั้งอาจเกิดขึ้นได้ที่ที่อยู่อีเมลจะถูกปิดการใช้งานจะไม่สามารถเข้าถึงได้ หมายความว่าการถอนเงินหรือเหรียญจากบัญชีบิทคับ จะไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากการถอนแต่ละครั้งจะต้องทำการยืนยันผ่านทางอีเมล

วิธีการป้องกัน

เป็นสิ่งสำคัญในการติดตามที่อยู่อีเมลของท่านเป็นประจำ 
อย่าปล่อยให้บัญชีของท่านถูกละเลย: ผู้ให้บริการอีเมลบางรายอาจระงับบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลานาน ทางเราจึงแนะนำให้ท่านเลือกใช้ผู้ให้บริการอีเมลที่มีความน่าเชื่อถือและได้รับการยอมรับเช่น Gmail หรือ Hotmail เป็นต้น

นอกจากนี้การให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยบัญชีอีเมลของท่านเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากอีเมลเป็นกุญแจสำคัญในบัญชีบิทคับของท่าน จึงต้องมีมาตรการรักษาความปลอดภัยและปกป้องบัญชีของท่าน ซึ่งทางเราแนะนำให้ท่านทำการติดตั้ง 2FA หรือ เปลี่ยนรหัสผ่านของท่านเป็นประจำ

วิธีการจัดการในกรณีที่เกิดขึ้น

ติดต่อทีมสนับสนุนผู้ให้บริการอีเมลของท่าน บัญชีอีเมลที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ ส่วนใหญ่จะสามารถทำการเรียกคืนได้