การยืนยันรหัสผ่าน SMS OTP สำหรับการถอนเหรียญบนแอปพลิเคชัน

แก้ไขเมื่อ Fri, 22 Dec 2023 เมื่อ 12:45 PM

ท่านสามารถเปิดใช้งานการยืนยันรหัสผ่าน SMS OTP (การรับรหัส OTP ผ่าน SMS) ได้ เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยในการถอนสินทรัพย์ดิจิทัลจากบัญชีบิทคับของท่านผ่านทางแอปพลิเคชัน โดยท่านสามารถใช้ SMS OTP ร่วมกันกับ 2FA ได้ นอกจากนี้ บิทคับยังมีฟังก์ชัน Security Questions (คำถามรักษาความปลอดภัย) ในกรณีที่มีคำสั่งการถอนที่น่าสงสัยเกิดขึ้น ในอนาคต ทางบิทคับจะมีการเปิดให้ใช้งาน SMS OTP และ Security Questions สำหรับการทำรายการอื่น ๆ ที่นอกเหนือจากการถอนเหรียญ

 

สำหรับเว็บไซต์ ท่านสามารถศึกษาขั้นตอนต่าง ๆ ได้จาก > ที่นี่

*ท่านจำเป็นต้องยืนยันเบอร์โทรศัพท์ในบัญชีบิทคับของท่านก่อนการเปิดใช้งาน SMS OTP 

สำหรับลูกค้าใหม่ ท่านสามารถอ่านรายละเอียดการยืนยันเบอร์โทรศัพท์ได้ > ที่นี่

 

สำหรับลูกค้าที่ผ่านการยืนยันตนแล้ว

วิธีเปิดการใช้งาน SMS OTP สำหรับการถอนเหรียญบนแอปพลิเคชัน

1. เมื่อท่านอยู่ในหน้าถอนเหรียญ ให้ท่านใส่รายละเอียดตามที่กำหนดให้ถูกต้อง หลังจากนั้นกด “ถอน” เพื่อดำเนินการถอนเหรียญ

001_Withdraw-page.png

 

2. จากนั้นระบบจะแจ้งเตือนให้เลือกเปิดใช้งานยืนยันการถอนผ่าน OTP ( SMS OTP Authentication) ท่านสามารถเลือกได้ว่าจะเปิดการใช้งานทันที หรือเปิดใช้งานในภายหลัง หากต้องการเปิดใช้งานทันที ให้กด "ตั้งค่าเพื่อเปิดใช้งาน”

002_EnableOTP-on-withdraw.png

 

3. ระบบจะนำท่านไปยังหน้าเมนูความปลอดภัย (Security) เพื่อทำการติดตั้ง 2FA ก่อน หากต้องการเปิดใช้งานในภายหลัง ท่านสามารถเข้าไปที่หน้านี้ได้ด้วยตนเอง โดยไปที่เมนู ตั้งค่า ในแอปพลิเคชัน ให้ท่านกดที่ "ตั้งค่า SMS OTP" ท่านสามารถสังเกตได้ว่าในส่วนนี้จะขึ้นสถานะว่า "ไม่ได้เปิดใช้งาน"

TH Inactive.png

 

4. ท่านต้องทำการติดตั้ง 2FA เวอร์ชันใหม่ก่อน กรุณาอ่านเงื่อนไขการใช้งานระบบ OTP Authentication ทั้งสามข้อ ให้ท่านติ๊กที่ช่องว่างทุกข้อพร้อมกด “ยอมรับ”

004_Enable-OTP_Step01.png

 

5. สำหรับแอปพลิเคชัน ท่านจำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน Google Authenticator ในอุปกรณ์เดียวกันเสียก่อน ท่านสามารถกดที่ “เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ” ระบบจะทำการเชื่อมต่อไปยัง Google Authenticator ในอุปกรณ์ของท่านโดยอัตโนมัติ 

**หากท่านติดตั้ง Google Authenticator ลงในอุปกรณ์อื่น ท่านสามารถป้อนคีย์ลงไปในแอปพลิเคชันได้เพื่อติดตั้ง 2FAใหม่

1.png

 

6. ระบบจะเรียก Google Authenticator ที่ท่านติดตั้งในอุปกรณ์ขึ้นมา ให้ท่านกด "ใช่" ในหน้าต่างเพิ่มโทเค็น

2.png

 

7. หลังจากนั้น ให้ท่านกรอกรหัส 2FA (ที่ติดตั้งใหม่) และ OTP (ที่ได้รับทาง SMS หลังจากที่กด "ขอรหัส OTP") ซึ่งรหัสทั้งสองจะเป็นตัวเลข 6 หลัก

4.png

3.png

 

8. เมื่อใส่รหัสเรียบร้อยแล้ว ให้กดที่ “ตกลง”

app_otp_6.pngapp_otp_7.png

 

9. สถานะการยืนยันตัวตน SMS OTP สำหรับการถอนเหรียญ จะแสดงผล "เปิดใช้งานแล้ว" บนแอปพลิเคชัน

TH Active.png

 

10. ในกรณีที่หน้าจอแสดงผลว่า ไม่สามารถเปิดใช้งานฟังก์ชัน OTP หรือท่านไม่ได้รับ OTP ผ่าน SMS เนื่องจากมีการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ให้ทำการลงทะเบียนเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์ได้

ท่านสามารถอ่านเพิ่มเติมได้จาก >  วิธีการเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์ในบัญชี Bitkub

009_Cannt-enable.png

 

การถอนเหรียญด้วยฟังก์ชัน OTP และ 2FA 

1. หลังจากเปิดใช้งาน OTP สำเร็จ ท่านจะสามารถทำการถอนเหรียญ โดยการใส่ รหัส 2FA และ SMS OTP เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

001_Withdraw-with-OTP.png


2. เมื่อท่านกด “ขอรหัส OTP” ระบบจะส่งรหัสไปที่เบอร์โทรศัพท์ของท่าน โดยมีการนับถอยหลัง 60 วินาทีเพื่อป้องกันไม่ให้กดซ้ำต่อเนื่อง ท่านต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในเวลาดังกล่าว

002_Withdraw-with-OTP.png


3. เมื่อท่านกรอกรหัสความปลอดภัย OTP และ 2FA สำเร็จ ให้กดที่ "ถอน" จะมีข้อความแจ้งเตือนให้ท่านยืนยันการถอนเหรียญทางอีเมล หลังจากนั้นรายการถอนเหรียญของท่านจึงจะได้รับการดำเนินการ

mceclip15.png


ข้อกำหนดการยืนยัน OTP (OTP Verification Acceptance Criteria) และคำถามปลอดภัย (Security Questions)

  • เมื่อกดขอรหัส OTP แล้ว ระบบจะแจ้งรหัส OTP และตัวอักษร 4 ตัวสำหรับการอ้างอิงไปยังมือถือของท่าน หากท่านกรอกรหัสผิด บัญชีของท่านจะถูกระงับการถอนชั่วคราวตามระยะเวลาที่กำหนดในตารางข้างล่าง 

ลำดับครั้งที่กรอกผิด

ระยะเวลาที่ต้องรอ

ครั้งแรก

-

ครั้งที่ 2

1 นาที

ครั้งที่ 3

2 นาที

ครั้งที่ 4

3 นาที (เว็บไซต์)
5 นาที (แอปพลิเคชัน)

ครั้งที่ 5

ถูกระงับ


หลังจากนั้นระบบจะสร้างการอ้างอิงใหม่ และท่านจะสามารถกดขอรหัส OTP ได้อีกครั้ง 

**หากท่านยังกรอกรหัส OTP ผิดในครั้งที่ 5 บัญชีของท่านจะถูกระงับการถอนเหรียญ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อยืนยันตัวตนและปลดล็อก

web_otp_unhappy.png


  • การเปิดใช้งาน OTP ในการถอนเหรียญจะมีผลต่อการใช้งานในส่วนของ Trust Address โดยท่านจะต้องใส่ทั้งรหัส OTP และ 2FA ทุกครั้งก่อนที่ท่านจะทำการบันทึก Trust Address ใหม่ ท่านสามารถอ่านเพิ่มเติมได้จาก > ที่นี่
  • คำถามปลอดภัย (Security Questions) เป็นฟังก์ชันคำถามเพื่อยืนยันตัวตนของท่าน ในกรณีที่มีคำสั่งการถอนที่น่าสงสัยเกิดขึ้น ท่านสามารถตอบคำถามปลอดภัยผิดได้ไม่เกิน 3 ครั้ง หลังจากนั้นบัญชีของท่านจะถูกระงับการถอนเหรียญและการยืนยัน OTP โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อยืนยันตัวตนและปลดล็อก

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?

เยี่ยมเลย!

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

บอกให้เราทราบว่าเราจะปรับปรุงบทความนี้ได้อย่างไร!

เลือกเหตุผลอย่างน้อยหนึ่งข้อ
ต้องมีการตรวจสอบ CAPTCHA

ส่งข้อเสนอแนะแล้ว

เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว