ผู้ใช้ที่ทำการดาวน์โหลดและสมัครเปิดใช้งานบัญชีกับบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ แต่ยังไม่ได้ส่งข้อมูลหรือผ่านการยืนยันตัวตน ในที่นี้ เรียกว่า บัญชีระดับ 0 หรือ Tier 0 สามารถขอลบบัญชีออกจากระบบได้ โดยมีเงื่อนไขดังนี้
- สามารถทำได้กับบัญชีที่ยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตนระดับ 1 เท่านั้น
- สามารถทำได้บนแอปพลิเคชันบิทคับ ที่ใช้งานผ่านมือถือระบบ iOS เท่านั้น
- เจ้าของบัญชีระดับ 0 ที่ไม่ได้ใช้มือถือระบบ iOS และต้องการขอลบบัญชี สามารถกดเข้าไปที่เมนู “ติดต่อเจ้าหน้าที่” เพื่อแจ้งความประสงค์ผ่าน Bitkub Support
สำหรับวิธีการลบบัญชีระดับ 0 บนแอปพลิเคชันผ่านมือถือระบบ iOS มีขั้นตอนดังนี้
1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีบิทคับ บนแอปพลิเคชันผ่านมือถือระบบ iOS
2. ไปที่หน้า “Setting” จากแถบเครื่องมือด้านล่าง และเลือกหัวข้อ “จัดการบัญชี”
3. เลือกหัวข้อ “ลบบัญชีผู้ใช้งาน”
4. อ่านรายละเอียดให้ถี่ถ้วนก่อนดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุ ดังภาพด้านล่างนี้ และกดปุ่ม “ต่อไป” เพื่อดำเนินการต่อ
5. ระบบจะพาไปยังหน้าติดต่อ Customer Support ให้เลือกหัวข้อการติดต่อเป็น “ลบบัญชี”
6. ระบุข้อมูลในทุกช่องให้ถูกต้องครบถ้วน และกดที่คำว่า “Next” ที่มุมบนขวาเพื่อส่งข้อมูลเข้าสู่ระบบ
คำขอลบบัญชีของท่านจะถูกส่งเข้าสู่ระบบเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและดำเนินการต่อ โดยข้อมูลบัญชีของท่านจะถูกลบออกจากระบบภายใน 30 วัน หลังคำขอถูกส่งเข้าสู่ระบบ
โปรดทราบ:
- เจ้าหน้าที่ของเราอาจทำการติดต่อไปหาท่าน ทางอีเมลหรือโทรศัพท์เพื่อยืนยันคำขอลบบัญชี
- เมื่อบัญชีของท่านถูกลบออกจากระบบแล้ว จะไม่สามารถทำการกู้คืนหรือเปลี่ยนแปลงใด ๆ ได้ ในกรณีที่ท่านต้องการกลับมาใช้งานกับบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์หลังการลบบัญชีสำเร็จ ท่านต้องทำการเปิดบัญชีใหม่เท่านั้น
หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อเรา
Bitkub Exchange
เว็บไซต์: www.bitkub.com
ติดต่อเรา: Bitkub Support
โทรศัพท์: 02-032-9555
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น