วิธีการเปลี่ยนแปลงอีเมลที่ใช้กับบัญชีบิทคับ

ในกรณีที่ท่านต้องการเปลี่ยนแปลงอีเมลที่ได้ทำการลงทะเบียนไว้กับบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ ท่านสามารถส่งคำขอผ่านระบบ Persona ได้ตามรายละเอียดในบทความนี้: การส่งข้อมูลยืนยันตัวตนเพื่อขอเปลี่ยนอีเมล ผ่านระบบ Persona

ทั้งนี้ หากการดำเนินการผ่านระบบ Persona ไม่สำเร็จ ท่านสามารถส่งคำขอเปลี่ยนอีเมลได้อีกวิธีหนึ่ง ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ติดต่อทีม Bitkub Support เพื่อส่งคำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลบนบัญชี

2. เจ้าหน้าที่จะส่งอีเมลเพื่อยืนยันว่าทางบิทคับได้รับคำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลของท่านแล้ว

3. หลังจากนั้น เจ้าหน้าที่จะส่งอีเมลเพื่อให้ท่านกรอกข้อมูลบนแบบฟอร์มผ่านระบบ DocuSign*

4. หลังจากกรอกข้อมูลผ่านระบบ DocuSign เรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่จะทำการติดต่อกลับหาท่านเพื่อดำเนินการและแจ้งความคืบหน้า **

หมายเหตุ:

* ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การใช้งานระบบ DocuSign ได้ ที่นี่

** ระยะเวลาดำเนินการเปลี่ยนแปลงอีเมลโดยปกติใช้เวลา 7 วันทำการ (ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) หลังได้รับข้อมูล/ทำการยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์ ทั้งนี้ ทีมงานของเราจะดำเนินการให้ท่านโดยเร็วที่สุด