การขอประวัติการสนทนากับบิทคับ

ปัจจุบัน บิทคับได้ปิดระบบการส่งประวัติการสนทนาทางแชตโดยอัตโนมัติ เพื่อเป็นการป้องกันและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของท่าน ทั้งนี้ หากท่านต้องการขอประวัติการสนทนาผ่านแชตระหว่างท่านกับบิทคับ ท่านสามารถดำเนินการได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. แจ้งความประสงค์ขอประวัติการสนทนายัง Bitkub Support ทางแชตหรืออีเมล โดยใช้อีเมลที่เชื่อมกับบัญชีบิทคับของท่านเท่านั้น
2. เจ้าหน้าที่ทำการยืนยันตัวตน เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี
3. เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ และส่งประวัติการสนทนาให้ท่านในรูปแบบของไฟล์ PDF ทางอีเมลที่เชื่อมกับบัญชีบิทคับของท่านเท่านั้น

เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลของท่าน ขอให้ท่านพิจารณาการขอเอกสารในส่วนดังกล่าว และเก็บรักษาข้อมูลอย่างดีที่สุด หรือใส่รหัสผ่านเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลจากบุคคลภายนอก เนื่องจากเอกสารดังกล่าวอาจมีข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ เช่น ข้อมูลในการยืนยันตัวตน รวมถึงข้อมูลบัญชีหรือสินทรัพย์ของท่าน เป็นต้น

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อเรา
Bitkub Exchange 
เว็บไซต์: www.bitkub.com 
ติดต่อเรา: Bitkub Support 
โทรศัพท์: 02-032-9555