การใช้งานระบบ DocuSign

บิทคับได้นำระบบ DocuSign มาใช้ในการจัดส่งเอกสารที่เป็นแบบฟอร์มต่างๆ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า เพื่อลดขั้นตอนในการพิมพ์ (Print) การกรอกข้อมูล และส่งกลับมายังบิทคับ โดยการใช้งานระบบ DocuSign มีรายละเอียดดังนี้

1. เปิดอีเมลที่ท่านได้รับจากบิทคับเพื่อแจ้งให้ท่านกรอกเอกสารผ่านระบบ DocuSign เช่น ขอเปลี่ยนแปลงอีเมล 

2. กดปุ่ม "REVIEW DOCUMENT" ระบบจะเปิดเอกสารขึ้นมาในแถบใหม่

3. กรุณาอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขการใช้เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (“Electronic Record and Signature Disclosure”) และกดติ๊กในช่องสี่เหลี่ยม หน้าข้อความ “I agree to use electronic records and signatures.” เพื่อยอมรับการใช้งานและเซ็นเอกสารแบบอิเล็กทรอนิกส์

4. กดปุ่ม "CONTINUE" เพื่อดำเนินการต่อ

5. ในเอกสารจะแสดงชื่อ - นามสกุล และอีเมลที่ท่านใช้ลงทะเบียนไว้บนบัญชีของบิทคับ ซึ่งในช่องนี้ท่านจะไม่สามารถกดแก้ไขได้

- กดปุ่ม "START" ทางด้านซ้ายของเอกสาร เพื่อไปยังช่องที่ท่านต้องกรอกข้อมูล

- ในกรณีที่ท่านยังไม่สะดวกกรอกเอกสารในตอนนี้ ท่านสามารถกดปุ่ม “OTHER ACTIONS” ที่มุมบนขวาของเอกสาร และเลือกตัวเลือกที่ท่านต้องการได้ เช่น “Finish Later” เพื่อกลับมาทำต่อในภายหลัง ฯลฯ

6. ในกรณีที่ท่านกดปุ่ม "START" ระบบจะพาท่านไปยังช่องแรกที่ท่านต้องกรอกข้อมูล

- ที่แถบข้อความด้านซ้ายจะระบุว่า “FILL IN” แปลว่า ให้ท่านกรอกข้อมูล

- ในกล่องข้อความในตัวเอกสาร จะมีข้อความระบุว่า “Required” แปลว่า ท่านต้องกรอกข้อมูลในช่องนั้นๆ โดยให้ท่านลบข้อความเดิมในกล่องออก แล้วใส่ข้อมูลที่ถูกต้องลงไปแทน

7. กดที่ปุ่มข้อความด้านซ้ายที่ระบุว่า “NEXT” หลังกรอกข้อมูลครบทุกช่องแล้ว

8. กดในช่องสี่เหลี่ยม ที่มีคำว่า “Sign” 

9. ระบบจะแสดงหน้าจอ “Adopt Your Signature” เพื่อให้ท่านเซ็นลายเซ็น

- แถบ “SELECT STYLE”: ท่านสามารถเลือกแบบตัวหนังสือ (ฟ้อนต์) ว่าต้องการให้ลายเซ็นของท่านเป็นอย่างไร โดยกดเลือกแบบฟ้อนต์ที่คำว่า “Change Style” ที่ด้านบนขวาของช่อง Preview 

- แถบ “DRAW”: ท่านสามารถเซ็นลายเซ็นด้วยมือ ผ่านแป้น Trackpad หรือ Touchpad หรือแถบสัมผัสที่ใช้แทนเม้าส์บนอุปกรณ์ของท่าน

- แถบ “UPLOAD”: ท่านสามารถกดอัปโหลดไฟล์ลายเซ็นที่ท่านได้ทำการบันทึกไว้บนอุปกรณ์ของท่าน โดยกดที่ปุ่ม “UPLOAD YOUR SIGNATURE” ระบบจะให้ท่านเลือกที่อยู่ของไฟล์เพื่ออัปโหลด

10. กดปุ่ม “ADOPT AND SIGN” ที่ด้านล่างซ้าย หลังเซ็นเสร็จแล้ว

11. ระบบจะพาท่านกลับมายังหน้าเอกสาร พร้อมลายเซ็นและวันที่ที่เอกสารถูกจัดส่งไปยังอีเมลของท่าน

12. ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดให้ถูกต้องอีกครั้ง

13. กดปุ่ม “FINISH” เพื่อส่งเอกสาร 

- ท่านสามารถกดปุ่ม FINISH ได้ที่ด้านล่างสุดของเอกสารหรือที่ด้านบนขวาของหน้าจอ

14. ท่านสามารถกดสร้างบัญชีกับ DocuSign หรือ กดคำว่า “NO THANKS” เพื่อส่งเอกสารทันที

15. ระบบจะแสดงหน้าจอที่มีข้อความ “You’ve finished signing!” แปลว่า เอกสารของท่านถูกส่งกลับมายังบิทคับแล้ว

16. ท่านจะพบอีเมลจาก DocuSign อีกหนึ่งอีเมลที่มีคำว่า “Completed” ระบุในชื่ออีเมล เพื่อแจ้งให้ท่านทราบว่าเอกสารของท่านถูกส่งแล้ว

- ท่านสามารถเรียกดูเอกสารนั้นได้ โดยกดเข้าไปที่อีเมล และกดที่ปุ่ม “VIEW COMPLETED DOCUMENT” หรือดูเอกสารได้จากไฟล์ที่แนบมาในอีเมลในส่วนของ Attachments

17. เสร็จแล้ว! หลังจากนี้ ให้ท่านรอการติดต่อกลับจากทางบิทคับ ซึ่งเจ้าหน้าที่ของเราจะทำการติดต่อกลับหาท่านโดยเร็วที่สุด

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อเรา
BITKUB ONLINE Co., Ltd.
เว็บไซต์: www.bitkub.com
ติดต่อเรา: Bitkub Support
โทรศัพท์: 02-032-9555