การยืนยันรหัสผ่าน SMS OTP สำหรับการถอนเหรียญบนเว็บไซต์

ท่านสามารถเปิดใช้งานการยืนยันรหัสผ่าน SMS OTP (การรับรหัส OTP ผ่าน SMS) ได้ เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยในการถอนสินทรัพย์ดิจิทัลจากบัญชีบิทคับของท่านผ่านทางเว็บไซต์ โดยท่านสามารถใช้ SMS OTP ร่วมกันกับ 2FA ได้  นอกจากนี้บิทคับยังมีฟังก์ชัน Security Questions (คำถามรักษาความปลอดภัย) ในกรณีที่มีคำสั่งการถอนที่น่าสงสัยเกิดขึ้น ในอนาคต ทางบิทคับจะมีการเปิดให้ใช้งาน SMS OTP และ Security Questions สำหรับการทำรายการอื่นๆ ที่นอกเหนือจากการถอนเหรียญด้วย

สำหรับแอปพลิเคชัน ท่านสามารถศึกษาขั้นตอนต่างๆ ได้ > ที่นี่

*ท่านจำเป็นต้องยืนยันเบอร์โทรศัพท์ในบัญชีบิทคับของท่านก่อนการเปิดใช้งาน SMS OTP

สำหรับลูกค้าใหม่ ท่านสามารถอ่านรายละเอียดการยืนยันเบอร์โทรศัพท์ได้ > ที่นี่

สำหรับลูกค้าที่ผ่านการยืนยันตน KYC แล้ว

วิธีเปิดการใช้งาน OTP สำหรับการถอนเหรียญ บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

1. เมื่อท่านอยู่ในหน้าถอนเหรียญ ให้ท่านใส่รายละเอียดตามที่กำหนดให้ถูกต้อง หลังจากนั้นคลิก “ถอน” เพื่อดำเนินการถอนเหรียญ

2. จากนั้นระบบจะแจ้งเตือนให้เลือกเปิดใช้งานยืนยันการถอนผ่าน OTP ( SMS OTP Authentication) ท่านสามารถเลือกได้ว่าจะเปิดการใช้งานทันที หรือเปิดใช้งานในภายหลัง หากต้องการเปิดใช้งานทันที ให้คลิก "ตั้งค่าเพื่อเปิดใช้งาน”

3. ระบบจะนำท่านไปยังหน้าเมนูความปลอดภัย (Security) เพื่อทำการติดตั้ง 2FA ก่อน หากต้องการเปิดใช้งานในภายหลัง ท่านสามารถเข้าไปที่หน้านี้ได้ด้วยตนเอง โดยไปที่เมนู ตั้งค่า > ความปลอดภัย หลังจากนั้นให้ท่านคลิกที่สัญลักษณ์รูปปากกาในส่วนของ OTP ดังภาพ

4. ท่านต้องทำการติดตั้ง 2FA เวอร์ชั่นใหม่ก่อน หากท่านยังไม่มีโปรแกรม Google Authenticator ท่านสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันได้  กรุณาอ่านเงื่อนไขการใช้งานระบบ OTP Authentication ทั้งสามข้อ ได้แก่

ให้ท่านติ๊กที่ช่องว่างทุกข้อ พร้อมคลิก “ยอมรับเงื่อนไข”

**หากท่านเคยติดตั้งและเปิดใช้งาน 2FA กับบัญชีบิทคับของท่านมาก่อนแล้ว ท่านจำเป็นต้องผูกรหัส 2FA ใหม่อีกครั้ง (โดยไม่ต้องลบแอปพลิเคชัน Google Authenticator เดิมที่มีอยู่แล้ว) เพื่อให้สามารถใช้งานร่วมกับฟังก์ชัน SMS OTP ได้ โดยบนหน้าแอป Google Authenticator จะแสดงรหัส 2FA ทั้งรหัสเก่าและใหม่ (ให้ท่านเลือกใช้รหัสล่าสุดที่ได้รับ)

5. ต่อมา ให้ท่านเปิดแอป Google Authenticator ที่ท่านติดตั้งลงในอุปกรณ์ของท่านแล้วเพื่อสแกน QR Code หรือหากท่านไม่สามารถสแกน QR Code ได้ ท่านสามารถป้อนคีย์ที่อยู่ด้านล่าง QR Code ลงไปในแอปพลิเคชันได้  หากดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว ให้ท่านคลิก “ขั้นตอนถัดไป"

6. หลังจากนั้น ให้ท่านกรอกรหัส 2FA และ OTP (ที่ได้รับทาง SMS) ซึ่งรหัสทั้งสองจะเป็นตัวเลข 6 หลัก คลิกที่ “ขั้นตอนถัดไป”

ระบบจะแจ้งให้ท่านทราบว่า การเปิดใช้งาน OTP สำหรับการถอนเหรียญสำเร็จแล้ว

7. สถานะการยืนยันตัวตน SMS OTP สำหรับการถอนเหรียญ จะแสดงผล "เปิดใช้งาน (Enable)" บนหน้าเว็บไซต์

8. ในกรณีที่หน้าจอแสดงผลว่า ไม่สามารถเปิดใช้งานฟังก์ชัน OTP หรือท่านไม่ได้รับ OTP ผ่าน SMS เนื่องจากมีการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ให้ทำการลงทะเบียนเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์ได้ ท่านสามารถอ่านเพิ่มเติมได้จาก >  วิธีการเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์ในบัญชี Bitkub

การถอนเหรียญด้วยฟังก์ชัน OTP และ 2FA

1. หลังจากเปิดใช้งาน OTP สำเร็จ ท่านจะสามารถทำการถอนเหรียญ โดยการใส่ รหัส 2FA และ SMS OTP เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

2. เมื่อท่านคลิก “ขอรหัส OTP” ระบบจะส่งรหัสไปที่เบอร์โทรศัพท์ของท่าน โดยมีการนับถอยหลัง 60 วินาทีเพื่อป้องกันไม่ให้กดซ้ำต่อเนื่อง ท่านจึงต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในเวลาดังกล่าว

3. เมื่อท่านกรอกรหัสความปลอดภัย OTP และ 2FA สำเร็จ ให้คลิก "ตกลง" และจะมีข้อความแจ้งเตือนให้ท่านยืนยันการถอนเหรียญทางอีเมล หลังจากนั้นรายการถอนเหรียญของท่านจึงจะได้รับการดำเนินการ

ข้อกำหนดการยืนยัน OTP (OTP Verification Acceptance Criteria) และคำถามปลอดภัย (Security Questions)

• เมื่อกดขอรหัส OTP แล้ว ระบบจะแจ้งรหัส OTP และตัวอักษร 4 ตัวสำหรับการอ้างอิงไปยังมือถือของท่าน หากท่านกรอกรหัสผิด บัญชีของท่านจะถูกระงับการถอนชั่วคราวตามระยะเวลาที่กำหนดในตารางข้างล่าง 

หลังจากนั้นระบบจะสร้างการอ้างอิงใหม่ และท่านจะสามารถกดขอรหัส OTP ได้อีกครั้ง 

**หากท่านยังกรอกรหัส OTP ผิดในครั้งที่ 5 บัญชีของท่านจะถูกระงับการถอนเหรียญ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อยืนยันตัวตนและปลดล็อก

• การเปิดใช้งาน OTP ในการถอนเหรียญจะมีผลต่อการใช้งานในส่วนของ Trust Address โดยท่านจะต้องใส่ทั้งรหัส OTP และ 2FA ทุกครั้งก่อนทำการบันทึก Trust Address ใหม่ ท่านสามารถอ่านเพิ่มเติมได้จาก > ที่นี่

• คำถามปลอดภัย (Security Questions) เป็นฟังก์ชันคำถามเพื่อยืนยันตัวตนของท่านในกรณีที่มีคำสั่งการถอนที่น่าสงสัยเกิดขึ้น ท่านสามารถตอบคำถามปลอดภัยผิดได้ไม่เกิน 3 ครั้ง หลังจากนั้นบัญชีของท่านจะถูกระงับการถอนเหรียญและการยืนยัน OTP โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อยืนยันตัวตนและปลดล็อก

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อเรา
BITKUB ONLINE Co., Ltd.
เว็บไซต์: www.bitkub.com
ติดต่อเรา: Bitkub Support
โทรศัพท์: 02-032-9555