ตามที่บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด (“บริษัท”) ได้ระงับการซื้อขายและการฝากเหรียญ Infinitus Token (INF) ตั้งแต่เวลา 24:16 น. (ตามเวลาประเทศไทย) ของวันที่ 23 เมษายน 2564 เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้า (Customer Protection) เนื่องจากพบการซื้อขายที่ผิดปกติ ซึ่งสามารถสร้างความเสียหายกับนักลงทุนได้นั้น บริษัทขอเรียนให้ท่านทราบข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้อง ดังนี้
1. ตั้งแต่ช่วงปลายปี 2563 ตามรอบทบทวนการขึ้นทะเบียนสินทรัพย์ดิจิทัล บริษัทพบว่า Infinitus Token (INF) และบริษัทผู้ออกเหรียญ ไม่มีคุณสมบัติที่จะขึ้นทะเบียนบน Bitkub.com ต่อไป โดยสาระสำคัญ ดังต่อไปนี้
1.1 ขาดการพัฒนาโครงการเป็นระยะเวลานาน
1.2 การไม่ให้ข้อมูลที่เพียงพอ และความล่าช้าในการตอบรับเกี่ยวกับการขอข้อมูลความคืบหน้าของโครงการ
1.3 ขาดการสื่อสารต่อนักลงทุนเกี่ยวกับโครงการเป็นระยะเวลานาน
ซึ่งบริษัทได้พยายามติดต่อบริษัทผู้ออกเหรียญ INF เพื่อให้แก้ไขคุณสมบัติดังกล่าวมาโดยตลอด อย่างไรก็ดี บริษัทผู้ออกเหรียญ INF เพิกเฉยและไม่ได้แจ้งกำหนดเวลาของการแก้ไขแผนและคุณสมบัติที่ชัดเจนแต่อย่างใด
2. จากการตรวจสอบสภาพการซื้อขายของเหรียญ INF ที่ผ่านมาพบว่า ปรากฎรายการซื้อขายจากกลุ่มลูกค้าที่น่าสงสัยบางราย ทยอยโอนเหรียญ INF จำนวนมากเข้ามายังศูนย์ซื้อขายของบริษัท (Exchange) เพื่อขายเหรียญดังกล่าวอย่างต่อเนื่อง ซึ่งสามารถส่งผลกระทบกับนักลงทุนเมื่อมีปริมาณการขายมากกว่าปริมาณการซื้อในตลาด ประกอบกับเหรียญดังกล่าวถูก list อยู่บนกระดานซื้อขายของบริษัทเพียง Exchange เดียว จึงทำให้บริษัทต้องพิจารณาระงับการซื้อขาย และการฝากเหรียญ INF ชั่วคราว (ขึ้นเครื่องหมาย SP - Suspended) เพื่อเป็นการป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้ารายอื่นของบริษัทที่ไม่สามารถโอนเหรียญไปขายที่ Exchange อื่นได้
3. จากเหตุผลตามข้อ 1 และ 2 บริษัทพิจารณาแล้วเห็นควรเพิกถอน (Delist) เหรียญ INF ออกจากกระดานซื้อขายของบริษัท เนื่องจากบริษัทผู้ออกเหรียญ INF ไม่ส่งแผนการแก้ไขและไม่มีการแก้ไขคุณสมบัติให้เป็นไปตามเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด ในขณะที่ราคาเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องและปริมาณการซื้อขายของเหรียญดังกล่าวก็เพิ่มขึ้น ซึ่งไม่ตรงกับการปรับปรุง Roadmap และแผนการดำเนินการของบริษัทผู้ออกเหรียญ INF
4. เนื่องจาก INF เป็นเหรียญที่ list บนกระดานซื้อขายของบริษัทเพียงแห่งเดียว ซึ่งท่านอาจไม่สามารถโอนเหรียญออกไปซื้อขายที่ Exchange อื่นได้ บริษัทจึงมีเจตนารมณ์ที่จะปกป้องนักลงทุนและช่วยเหลือลูกค้าทุกท่านที่ได้รับผลกระทบจากกรณีดังกล่าว ตามเกณฑ์ดังนี้
4.1 บริษัทจะช่วยเหลือค่าเสียหายโดยการอ้างอิงราคาจาก ต้นทุนการซื้อเหรียญ INF นับจากจำนวนเหรียญ INF ในกระเป๋า (Wallet) ของบริษัทฯ โดยบริษัทจะช่วยเหลือไม่เกินกว่ามูลค่าเหรียญที่ลูกค้ามีการซื้อใน Exchange ของบริษัท และยังถือครองเหรียญดังกล่าว ทั้งนี้ไม่รวมถึงเหรียญที่ลูกค้าได้รับโอนจากบุคคลอื่นหรือ Exchange อื่น
4.2 บริษัทจะดำเนินการจัดส่งอีเมลเพื่อแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับเหรียญที่ท่านมี ได้แก่ จำนวนเหรียญล่าสุด ต้นทุนเฉลี่ยการซื้อเหรียญ INF จำนวนเงินบาทที่มีการโอนเข้ามาในกระเป๋า (Wallet) พร้อมประกาศวิธีการรับเงินให้ทราบภายใน 14 วันนับจากจดหมายประกาศฉบับนี้
4.3 จำนวนเหรียญของท่านยังคงเหลือเท่าเดิม และสามารถถอนออกได้
ทางบิทคับต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดกับท่านมา ณ ที่นี้
หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อเรา
Bitkub Exchange
เว็บไซต์: www.bitkub.com
ติดต่อเรา: Bitkub Support
โทรศัพท์: 02-032-9555
ข้อคิดเห็น
18 ข้อคิดเห็น
Bitkub เก่งมากและรับผิดชอบต่อเทรดเดอร์ตามความเป็นจริงได้ด้วย สุดยอดแล้ว ครับ🙏
ขอบคุณ Bitkup
Very good
ขอบคุณBK
เปิดบัญชีฝากเหรียญ bitcoin
ต้องการถอนเงินเหรียญ INF จำนวน 4,759 บาท ต้องทำอย่างไร
บ.มีความรับผิดชอบดีมากคะ ขอบคุณคะ
ขอบคุณค่ะ
ชื่นชมในการตัดสินใจ บิทคับคงได้รับผลกระทบบ้าง
อยากขอแสดงความคิดเห็นว่า บิทคับไม่ควรนำเหรียญที่ไม่แพร่หลายเข้ามาในกระดานง่าย ๆ ต่อไปนะคะ
ขอบคุณในการติดตามปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้าครับ
นับถือ นับถือ
รับผิดชอบแบบนี้นับถือแและเชื่อมั่นเลยครับ
ขอบคุณ ที่ดูแลลูกค้า อย่างดีคะ
รับผิดชอบลูกค้า ขอบคุนมากคะ
ผ่านบัญชี
ขอบคุณคะ
ดีจังเลยนึกว่าจะศูนย์ละ
0949037136