หากท่านไม่รับอีเมลจาก Bitkub ปัญหาทั่วไปอาจเกิดได้จาก
- ท่านกรอกอีเมลผิด
- กล่องอีเมลของท่านเต็ม
- อีเมลที่ได้รับของท่านอาจตกหล่นอยู่ที่ กล่องอีเมลขยะ/สแปม
- ผู้ให้บริการอีเมลของท่านอาจจัดเรียงความสำคัญของอีเมล Bitkub ในระดับคิวที่ตํ่ากว่า ซึ่งอาจใช้เวลานานกว่าปกติ อีเมลจึงจะแสดงในกล่องจดหมายที่ได้รับของท่าน
- อาจมีการตั้งค่าเพื่อเคลื่อนย้ายอีเมลอัตโนมัติ เช่น ไปที่โฟลเดอร์ที่กำหนด เป็นต้น
ทางเราขอแนะนำให้ท่านดำเนินการดังนี้
- ตรวจสอบว่าอีเมลดังกล่าวเป็นอีเมลที่สมัครใช้งานกับ bitkub
- ลบอีเมลที่ท่านไม่ต้องการ เพื่อรอรับอีเมลจาก bitkub
- ตรวจสอบที่กล่องอีเมลขยะ/สแปม
- ตั้งค่า no-reply@bitkub.com ให้เป็นไวท์ลิสต์ (ตรงข้ามกับแบล็คลิสต์) เพื่อรับอีเมลของเรา โปรดติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของท่านเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมในส่วนนี้
- ตรวจสอบว่าอีเมลจากเราถูกเคลื่อนย้ายไปที่โฟลเดอร์ย่อยหรือไม่
หากท่านมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติมกรุณาแจ้งเพื่อรับความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง
เว็บไซต์ Bitkub.com
อีเมล support@bitkub.com
โทรศัพท์ +66 2-032-9555
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น