วิธีแก้ปัญหาหากท่านไม่ได้รับอีเมลจาก Bitkub

• ท่านกรอกอีเมลผิด
• กล่องอีเมลของท่านเต็ม
• อีเมลที่ได้รับของท่านอาจตกหล่นอยู่ที่ กล่องอีเมลขยะ/สแปม
• ผู้ให้บริการอีเมลของท่านอาจจัดเรียงความสำคัญของอีเมล Bitkub ในระดับคิวที่ตํ่ากว่า ซึ่งอาจใช้เวลานานกว่าปกติ อีเมลจึงจะแสดงในกล่องจดหมายที่ได้รับของท่าน
• อาจมีการตั้งค่าเพื่อเคลื่อนย้ายอีเมลอัตโนมัติ เช่น ไปที่โฟลเดอร์ที่กำหนด เป็นต้น

ทางเราขอแนะนำให้ท่านดำเนินการดังนี้

1. ตรวจสอบว่าอีเมลดังกล่าวเป็นอีเมลที่สมัครใช้งานกับ bitkub
2. ลบอีเมลที่ท่านไม่ต้องการ เพื่อรอรับอีเมลจาก bitkub
3. ตรวจสอบที่กล่องอีเมลขยะ/สแปม
4. ตั้งค่า no-reply@bitkub.com ให้เป็นไวท์ลิสต์ (ตรงข้ามกับแบล็คลิสต์) เพื่อรับอีเมลของเรา โปรดติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของท่านเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมในส่วนนี้
5. ตรวจสอบว่าอีเมลจากเราถูกเคลื่อนย้ายไปที่โฟลเดอร์ย่อยหรือไม่
   
   
   หากท่านมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม

   กรุณาแจ้งเพื่อรับความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง
   

   เว็บไซต์ Bitkub.com
   อีเมล support@bitkub.com
   โทรศัพท์ +66 2-032-9555