ระบบของเรามีการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับสถานะการทำธุรกรรมต่าง ๆ ซึ่งด้านล่างนี้จะบอกให้ท่านทราบว่าขั้นตอนในการทำธุรกรรมต่าง ๆ มีความหมายว่าอย่างไร
| สถานะ | ความหมาย | สิ่งที่ต้องดำเนินการ |
Waiting/Confirm Email |
รายการอยู่ในสถานะรอการ "ยืนยัน" จากทางลูกค้าทางอีเมล |
เข้าไปยังอีเมลที่ใช้สมัครกับบิทคับ และกด "ยืนยัน" การทำรายการ |
Pending |
รายการอยู่ในสถานะรอดำเนินการจากทางเจ้าหน้าที่ |
รอการตรวจสอบ |
| Processing | รายการอยู่ในสถานะกำลังดำเนินการโดยระบบ | รอการดำเนินการ หากใช้เวลานานเกินกว่า 2 ชั่วโมง ให้ทำการติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อทำการตรวจสอบ |
Cancelled |
รายการถูกยกเลิกโดยเจ้าหน้าที่หรือลูกค้า |
หากรายการถูกยกเลิก ลูกค้าต้องทำรายการใหม่อีกครั้ง |
Reported |
รายการรอตรวจสอบเพิ่มเติม |
รายการรอตรวจสอบเพิ่มเติม อาจมีสาเหตุจาก- ความความหนาแน่นของธุรกรรมบนบล็อกเชน- การใส่ Wallet Address หรือหมายเลข Memo ปลายทางไม่ถูกต้อง หรือ ไม่ได้ใส่หมายเลข Memo ทั้งนี้ รายการดังกล่าวจะถูกดำเนินการตรวจสอบและยกเลิก โดยการตรวจสอบจะใช้เวลาประมาณ 1 - 24 ชั่วโมง และเหรียญของท่านจะกลับคืนเข้ากระเป๋าต้นทางทันทีที่รายการถอนเหรียญถูกยกเลิกสำเร็จ |
Complete |
รายการที่ได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ |
รอระบบบดำเนินการ * รายการถอนเหรียญจะสำเร็จเมื่อจำนวน Confirmation ครบตามขั้นต่ำที่แต่ละเหรียญกำหนด ซึ่งสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ ที่นี่ * หากลูกค้าทำรายการถอนเงิน จำเป็นต้องรอทางธนาคารดำเนินการ สามารถตรวจสอบระยะเวลาดำเนินการของธนาคารได้ ที่นี่ |
หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อเรา
Bitkub Exchange
เว็บไซต์: www.bitkub.com
ติดต่อเรา: Bitkub Support
โทรศัพท์: 02-032-9555
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น