เคล็ดลับในการยืนยันบัญชีของท่านให้สำเร็จ

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของทาง Bitkub อาจต้องใช้เวลาในการตรวจสอบและดูเอกสารที่ท่านส่งมา ทางเราต้องขออภัยหากท่านได้รับข้อความว่าการยืนยันของท่านถูกปฏิเสธ

ทางเราจึงขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบรายละเอียดก่อนการทำรายการยืนยัน ตามหัวข้อด้านล่าง:

•  ถ่ายภาพเอกสารทั้งหมดของท่านให้ชัดเจน หากคำขอของท่านถูกปฏิเสธอาจเป็นเพราะภาพที่ท่านส่งมานั้นไม่สมบูรณ์หรือบางส่วนของเอกสารไม่สามารถอ่านได้ รบกวนตรวจสอบเอกสารของท่านก่อนส่งมาว่า ตัวอักษรและตัวเลขทั้งหมดชัดเจน
•  ถ่ายภาพเซลฟี่ให้เห็นหน้าของท่านชัดเจน ,บัตรประชาชนที่ถือต้องเห็นรายละเอียดชัดเจน และตรวจสอบกระดาษที่เขียนคำว่า Bitkub.com ได้ลงวันที่ในการยืนยันถูกต้อง และมีลายเซ็นของท่านในกระกระดาษ
•  กรอกรายละเอียดทั้งหมดตามบัตรประชาชน/พาสปอร์ตของท่านให้ถูกต้องตามเอกสารที่ท่านแนบมา
•  ตรวจสอบว่าท่านมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร (แนะนำให้ใช้ PC หรือ Laptop ในการยืนยันบัญชี) ก่อนที่ท่านจะทำการกดยืนยันส่งรายการยืนยันตัวตน
•  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดเอกสารของท่านมีขนาดน้อยกว่า 5 MB. ไฟล์ที่ระบบของเรารองรับมีดังนี้ JPG, JPEG, BMP, GIF, TIF, TIFF, PNG และ PDF

หากท่านมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม
กรุณาแจ้งเพื่อรับความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง

Email: support@bitkub.com
Tel: +66 2-032-9555