การขอปิด 2FA สำหรับกรณีโทรศัพท์มือถือสูญหาย

ในกรณีที่โทรศัพท์ของท่านเสียหายหรือสูญหาย ท่านจะไม่สามารถปิด 2-Factor Authentication (2FA) ในหน้าผู้ใช้งานด้วยตัวเองผ่านระบบได้ หากท่านต้องการปิด 2FA เนื่องจากกรณีนี้ และเพื่อความปลอดภัยของบัญชีของท่าน  กรุณาส่งคำขอพร้อมแนบรูปถ่ายของท่าน ตามวิธีการดังต่อไปนี้

1. ถือบัตรประชาชน และกระดาษที่เขียน  Bitkub.com พร้อมระบุข้อความว่า "ขอทำการปลด 2FA"
2. โปรดเขียน "อีเมลของบัญชีบิทคับที่ต้องการปลด 2FA" บนกระดาษ
3. ลงลายมือชื่อ และ วันที่ปัจจุบัน ด้วยลายมือของท่านเอง โดยให้ตรงกับลายมือชื่อที่เคยลงทะเบียนไว้กับบิทคับ
4. ส่งภาพถ่ายของท่านผ่านทางอีเมล มาที่ support@bitkub.com ด้วยอีเมลของท่านที่ลงทะเบียนไว้กับบิทคับ

หมายเหตุ : ข้อมูลและรูปภาพของท่านจะต้องมีรายละเอียดที่ชัดเจน เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถทำการตรวจสอบได้ 
ทางเราจะทำการตรวจสอบและดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อเรา
BITKUB ONLINE Co., Ltd.
เว็บไซต์: www.bitkub.com 
อีเมล: support@bitkub.com
โทรศัพท์: 02-032-9555