1. ในกรณีที่ท่านลืมรหัสผ่าน ให้ท่านกดเข้าไปที่ "ลืมรหัสผ่าน" ที่อยู่ในหน้าล็อกอินบิทคับ
2. กรอกอีเมล ทางเราจะส่งลิงก์ไปในอีเมลของท่านเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน (โปรดตรวจสอบ Junk/Spam/และจดหมายขยะ)
3. เข้าลิงก์ในอีเมลและทำการตรวจสอบข้อมูลว่าตรงกับข้อมูลของท่านหรือไม่ ถ้าหากข้อมูลถูกต้องให้กดลิงก์ "เปลี่ยนรหัสผ่าน" จากนั้นระบบจะแสดงหน้าสำหรับทำการเปลี่ยนรหัสผ่าน
4. กรอกรหัสผ่านใหม่ของท่านให้ครบทั้ง 2 ช่อง และกด "ยืนยัน"
5. เมื่อท่านเปลี่ยนรหัสผ่านเสร็จสิ้น ระบบจะทำการส่งข้อความ SMS ไปที่หมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านผูกกับบัญชีบิทคับ
ในกรณีที่ท่านไม่สามารถเข้าทั้งบัญชีบิทคับ และอีเมลของท่าน กรุณาแจ้ง Bitkub Support โดยตรง
ทางเราจะขอเอกสารเพื่อใช้ยืนยันตัวตนของท่านและทำการกู้คืนบัญชี
*ข้อแนะนำ* กรุณาสร้างรหัสผ่านตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
รหัสผ่านต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร/ตัวเลข
รหัสผ่านต้องมีอักษรภาษาอังกฤษตัวใหญ่ (A-Z)
รหัสผ่านต้องมีอักษรภาษาอังกฤษตัวเล็ก (a-z)
รหัสผ่านต้องมีตัวเลข (0-9)
รหัสผ่านต้องมีอักขระพิเศษ (!@#$%^*-_+=)
โปรดดูลิงก์เพื่อชี้แนะวิธีสร้างรหัสผ่านที่ปลอดภัย: https://support.google.com/accounts/answer/32040?hl=th
ท่านสามารถทำตามขั้นตอนเมื่อท่านลืมรหัสผ่านได้ จากวิดีโอของเราที่ https://support.bitkub.com/hc/th/articles/360021302472
หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อเรา
Bitkub Exchange
เว็บไซต์: www.bitkub.com
ติดต่อเรา: Bitkub Support
โทรศัพท์: 02-032-9555
ข้อคิดเห็น
9 ข้อคิดเห็น
Good
ผมยังเข้าไม่ได้เลย
ใส่รหัสใหม่แล้วยังไม่ยอมรับค่ะให้คำแนะนำตลอดเวลา
เข้าบัญชีไม่ได้ครับ
ไม่รู้จะเริ่มยังไง
เข้าไม่ได้ครับ
เข้าไม่ได้
เข้าหลายรอบแล้วครับ แต่เข้าไท่ได้ ฮ่วย ห่วยแท่
เปลี่ยนหลายครั้งแล้วรหัสผ่านเหมือนเดิมเข้าไม่ได้