ลืมรหัสผ่าน

1. ในกรณีที่ท่านลืมรหัสผ่าน ให้ท่านกดเข้าไปที่ "ลืมรหัสผ่าน" ที่อยู่ในหน้าล็อกอินบิทคับ

2. กรอกอีเมล ทางเราจะส่งลิงก์ไปในอีเมลของท่านเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน (โปรดตรวจสอบ Junk/Spam/และจดหมายขยะ)

3. เข้าลิงก์ในอีเมลและทำการตรวจสอบข้อมูลว่าตรงกับข้อมูลของท่านหรือไม่ ถ้าหากข้อมูลถูกต้องให้กดลิงก์ "เปลี่ยนรหัสผ่าน" จากนั้นระบบจะแสดงหน้าสำหรับทำการเปลี่ยนรหัสผ่าน

4. กรอกรหัสผ่านใหม่ของท่านให้ครบทั้ง 2 ช่อง และกด "ยืนยัน"

5. เมื่อท่านเปลี่ยนรหัสผ่านเสร็จสิ้น ระบบจะทำการส่งข้อความ SMS ไปที่หมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านผูกกับบัญชีบิทคับ

ในกรณีที่ท่านไม่สามารถเข้าทั้งบัญชีบิทคับ และอีเมลของท่าน กรุณาแจ้ง Bitkub Support โดยตรง

ทางเราจะขอเอกสารเพื่อใช้ยืนยันตัวตนของท่านและทำการกู้คืนบัญชี

*ข้อแนะนำ* กรุณาสร้างรหัสผ่านตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
          รหัสผ่านต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร/ตัวเลข
          รหัสผ่านต้องมีอักษรภาษาอังกฤษตัวใหญ่ (A-Z)
          รหัสผ่านต้องมีอักษรภาษาอังกฤษตัวเล็ก (a-z)
          รหัสผ่านต้องมีตัวเลข (0-9)
          รหัสผ่านต้องมีอักขระพิเศษ (!@#$%^*-_+=)

โปรดดูลิงก์เพื่อชี้แนะวิธีสร้างรหัสผ่านที่ปลอดภัย: https://support.google.com/accounts/answer/32040?hl=th

ท่านสามารถทำตามขั้นตอนเมื่อท่านลืมรหัสผ่านได้ จากวิดีโอของเราที่ https://support.bitkub.com/hc/th/articles/360021302472 

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อเรา 
Bitkub Exchange 
เว็บไซต์: www.bitkub.com 
ติดต่อเรา: Bitkub Support 
โทรศัพท์: 02-032-9555